『営業は台本が９割』著　加賀田裕之

建築・不動産業界に身を置いて10年以上経ちますが、今までずっと営業畑でやってきました。最近であれば教えてもらうことも少ないので、久しぶりに営業というカテゴリでの一冊を読みました。書かれていることはシンプルで的を射ていますが、自分の営業を振り返ってみると疎かになってしまっているな、と感じることが多いというのが率直な感想です。著者がいう営業の成約率を上げるポイントは①購買心理を理解する②売れる「営業台本」を作成する③フィードバックを受けて改善し続けるの3つです。その中でも購買心理を理解する上で大切なのは人間関係の構築があり、建築・不動産という高額な商品を取り扱っている人間として必須項目です。イメージとしては医者と患者のような関係、つまりは専門性や親切・熱意を顧客は求めているので、我々はその専門性で自信をもって提案することが求められます、その上ではやはり相手を知らないといけないですし、顧客の要望もそれが表面的なものであれば潜在的なものまで汲み取って提案すべきだと思うので、まずは人間関係の構築が大切です。そのためには会社や商品紹介に加えて自分という人間もしっかりと顧客に紹介した上で話をスタートさせることが必要なので実践していきます。

『徹底的に数字で考える』深沢真太郎著

数字で考えるというと経理やマーケティング分野の仕事を想像してしまうが、この書籍を読んでいくと社会人全般的に使える方法が記されている。今以上に情報やデータの量が大きくなりどうやって使いこなせるかだけでなく、話す内容の根拠や数字を使った考え方もある為、数字で考えるという行為が身近に感じられた。また数字というとややこしく感じられるが、ビジネスで使う数字とは売上や利益率、生産性など言葉で、その意味を理解することが必要とある。確かに私がよく使う生産性でいうと働いた時間に対してどのくらいの成果がでるのかで示されており、他の項目でも数字の理解というよりは言葉の理解の方が大事になる。その中身として数字があるだけだ。そして使いこなす為には何と何が相関関係にあるか理解することで考える幅が拡がる。意味と関係性を理解できれば数字自体の計算は簡単に行えるわけだ。またまだ使いこなすのは難しいが、相手に説明するときなどに数字を使うよう意識し活用していく。

『GACKTの勝ち方』　GACKT 著
この著書を選択した理由は、私自身に現在自分を律する力が全く足りていないと感じているからです。GACKTさんと聞けばとてつもなくストイックなイメージが皆様もあると思います。なので人が憧れるようなストイックな方はどんな思考をしてどのように生きているのかを知り、何か生かせることはないかと考え読んでみました。自分を律する事が出来ないということは自分自身で決めた事を最後までやり遂げなかったり、途中でこれくらいで良いかなと思って中途半端になったりと色々あるかと思います。この著書で特に印象に残った言葉は「他人との約束は守るが、自分との約束は平気で破る」。他人との約束を破ると自分の立場が悪くなるから守るが、自分との約束は特に立場が悪くなることはないから平気で破ってしまうと説明があり、本当にそうだなと思いました。本来なら他人でも自分自身でも約束は守るべきものです。私自身を振り返って見ると今までに自分との約束を放棄した経験があります。このままでは絶対に駄目だとと思いました。約束は守るためにあるので他人や自分自身は関係なく必ず最後までやり遂げていきます。その他にも人生には選択肢が日々発生しますが、選択肢を選ぶ時には必ず楽ではない方を選ぶことを肝に命じます。何度も失敗はあると思いますが、失敗を糧に自分を律して成長していきます。

毎週水曜日は山道を走るトレーニングをしているのですが、トレーニングの道中で桜の木を発見しました。毎週通っている道中ですが、桜が開花するまでは桜の木の存在すら気づかなかったです。桜が咲くまでは全く見向きもされませんが、桜が咲いた途端にここまで存在感を出すことができる桜の木について考えさせられる休日になりました。桜も見ることができ気分もリフレッシュできました。気持ちを入れ替えて明日からの業務に励みます！

最近休日は人込みを避け家の近所に良く散歩に出かけます。私は郊外といえば聞こえがいいですが、結構な田舎に住んでいるので春の訪れには少し時間差があります。そんな中散歩中につくしを見つけました。子供のころはよく食べていましたがしばらく食べていないなと思い採ってかえりました。下処理が大変なのでまだ食卓にはでていませんが春の味が待ち遠しいです。

この頃大分暖かくなってきて、ぽかぽかの中ポスティングをしています。その道中でチューリップが咲いているのを見かけました。今回たまたま見れたのは早咲きの分らしく、今は葉っぱしかない箇所も綺麗に咲くのは4月中旬頃らしいです。改めて春が来ていることを実感します。そして春といえばやっぱり桜ですが、徳島も明日から開花を始めるそうで、色々と楽しみになってきました。チューリップも桜も色々と見にいってみようと思います。

今日リラクス多肥上町Ⅱの現場確認に行ってきました。大工さんが工事を終わり、内装屋さんが壁紙を貼っています。職人さんが仕事をしているのを見るとつい時間が経つのを忘れるくらい見入ってしまします。以前少しやらせてもらいましたが全くうまくいかず貼っても壁から落ちてしまいました。本当はすごく難しい事をしているのに横から見ると簡単そうに見せる職人さんに改めて感動しました。

本日は配筋検査のやり方をお伝えする為に一緒に検査をしてきました。普段は営業の方をメインでしてくれてますが、元々は工事畑の方で技術の方のお手伝いもしてもらってます。本来は今日お休みなのですが、早く覚えたいということで来てくれて一緒に確認しました。こういった熱意を目の当たりにすると自分も頑張んなきゃなと刺激になります。

今週から日本の各地で開花宣言が発表され始めました。戸建プラザでも桜の開花に合わせてウェルカムボードを桜仕様にしております。桜を見るたびに春の訪れを感じています。徳島店では桜とリラクス君も皆様をお待ちしておりますのでお気軽にお越しください！